Prekių teikimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

• Prekių pardavėjas yra UAB „Atviros informacinės sistemos“, įmonės kodas 300040275, PVM mokėtojo kodas LT100001169315, buveinės adresas B. Dvariono g. 15, 08431 Vilnius (toliau – Pardavėjas).
• Pirkėjas yra juridinis arba fizinis asmuo, kuris pageidauja įsigyti Pardavėjo siūlomų produktų.
• Pirkėjas užsako, įsigyja produktus ir už juos sumoka, o Pardavėjas pateikia ir parduoda produktus pagal šios sutarties sąlygas.

2. Pirkėjo teisės

• Pirkėjas turi teisę pirkti prekes internetinėje parduotuvėje kaspersky24.lt šių Taisyklių nustatyta tvarka.

3. Pirkėjo įsipareigojimai

• Pirkėjas užsako produktus svetainėje kaspersky24.lt: pasirenka norimą licenciją, įsideda ją į krepšelį ir užpildo užsakymo formą.
• Užsakydamas Pirkėjas nurodo vardą, pavardę ir elektroninio pašto adresą, kuriuo bus pristatytas licencijos aktyvavimo kodas. Juridiniai asmenys papildomai nurodo įmonės pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą (jei taikoma) ir adresą – šie duomenys reikalingi PVM sąskaitai faktūrai išrašyti.
• Pirkėjas sumoka 100 % užsakymo sumos iš anksto – elektronine bankininkyste per licencijuotą mokėjimo įstaigą „Paysera“ arba bankiniu pavedimu pagal Pardavėjo išrašytą išankstinę sąskaitą. Galimi mokėjimo būdai nurodyti čia.
• Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui apie bet kokius pakeitimus.
• Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo prie svetainės duomenis.
• Pirkėjas privalo saugoti gautus programinės įrangos aktyvacijos kodus.
• Pirkėjas atsako už žalą, kuri gali atsirasti šiuos duomenis ar programinės įrangos aktyvacijos kodus perleidus tretiesiems asmenims.

• Pardavėjas pasiūlo įsigyti „Kaspersky“ programinę įrangą savo reikmėms, o Pirkėjas ją įsigyja. Išsamesnės informacijos apie produktų tipus rasite pagrindiniame puslapyje kaspersky24.lt.
• Įsigytus produktus galima aktyvinti ES, EEE valstybėse (Norvegijoje, Islandijoje ir Lichtenšteine), Šveicarijoje ir Monake.
• Visos produktų kainos Pardavėjo internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais (EUR).
• Pardavėjas nurodo visas kainas su Lietuvos Respublikoje taikomu pridėtinės vertės mokesčiu.
• Siūlomų prekių ir kainų pakeitimai įsigalioja juos paskelbus svetainėje kaspersky24.lt.

5. Pardavėjo įsipareigojimai

• Pardavėjas įsipareigoja priimti Pirkėjų mokėjimus ir parduoti šiems programinės įrangos aktyvinimo kodus pagal sąlygas, numatytas šiose Taisyklėse bei nurodytas Svetainėje prie kiekvieno produkto.
• Pardavėjas pristato produktus Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
• Produktai elektroniniu būdu pristatomi nemokamai.

• Užsakymas parengiamas elektroniniu būdu ir galioja be parašo.
• Pardavėjas patvirtina visus užsakymus nusiųsdamas Pirkėjui atitinkamą patvirtinimo el. laišką. Jei Pirkėjas negauna patvirtinimo el. laiško, užsakymas nėra priimtas.
• Pirkimo ir pardavimo sutartis laikoma sudaryta (galiojančia), kai pinigai pasiekia Pardavėjo nurodytą banko sąskaitą.
• Licencijos raktas pristatomas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu iš karto po apmokėjimo, paprastai per kelias minutes.
• Jei dėl pasikeitusios kainos arba pasibaigusių atsargų produkto pateikti laiku nepavyksta, Pardavėjas nedelsdamas apie tai praneša Pirkėjui. Pranešime nurodoma, ar produkto pateikti visiškai nebeįmanoma, ar siūlomos naujos pateikimo sąlygos. Jei naujos sąlygos Pirkėjo netenkina, jis gali atšaukti užsakymą, o sumokėta suma grąžinama per 14 kalendorinių dienų.

• Pirkėjai produkto naudojimo laikotarpiu turi teisę į nemokamas techninės pagalbos paslaugas.
• Pardavėjo internetinių parduotuvių klientų techninės pagalbos skyrius dirba darbo dienomis nuo 9 iki 17 valandos. El. pašto adresas: support@kaspersky24.lt.
• Klientai aptarnaujami lietuvių, anglų ir rusų kalbomis.

• Parduotuvėje parduodamas skaitmeninis turinys – programinės įrangos licencijų aktyvavimo kodai. Jie pateikiami el. paštu iš karto po apmokėjimo ir neperduodami materialioje laikmenoje.
• Vartotojas neturi teisės atsisakyti nuotolinės sutarties dėl skaitmeninio turinio, jeigu jo teikimas buvo pradėtas vartotojui iš anksto aiškiai sutikus ir pripažinus, kad dėl to jis praras teisę atsisakyti sutarties (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio 2 dalies 13 punktas).
• Pateikdamas užsakymą ir patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, kad licencijos kodas būtų pateiktas iš karto po apmokėjimo, ir patvirtina supratęs, jog nuo kodo pateikimo momento teisės atsisakyti sutarties netenka.
• Jeigu licencijos kodas dar nebuvo išsiųstas, Pirkėjas gali atsisakyti užsakymo pranešęs el. paštu shop@kaspersky24.lt. Sumokėta suma grąžinama į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per 14 kalendorinių dienų.
• Jeigu pateiktas licencijos kodas neveikia, yra jau panaudotas arba pateiktas ne tas produktas, Pirkėjas praneša el. paštu shop@kaspersky24.lt. Pardavėjas nemokamai pateikia veikiantį kodą arba grąžina sumokėtus pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo pretenzijos patvirtinimo.
• Pretenzijos teikiamos el. paštu shop@kaspersky24.lt arba telefonu +370 676 10000. Atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
• Nesutikdamas su Pardavėjo atsakymu, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).
• Pardavėjas atsako už skaitmeninio turinio atitiktį sutarčiai Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Šiose Taisyklėse nurodytos sąlygos neriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia imperatyvios teisės aktų nuostatos.

• Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
• Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
• Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
• Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų vykdymo pagal šią Sutartį, jei jų įvykdymas yra neįmanomas dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.

Taisyklių redakcijos data: 2026 m. rugsėjo 9 d.