Atnaujinta 2026 m. rugsėjo 11 d.
Kompiuteris pradėjo keistai elgtis, o antivirusinės nebuvo arba ji nieko nerado. Toliau – ką daryti iš eilės.
Požymiai, į kuriuos verta žiūrėti
- Naršyklėje atsiranda nauji plėtiniai ar pakeistas pradinis puslapis, kurių nediegėte.
- Kompiuteris smarkiai sulėtėjo, ventiliatorius dirba net nieko nedarant, korpusas įkaista.
- Iššoka langai apie „rastas grėsmes“ ir raginimai kažką nusipirkti. Tokie langai patys dažniausiai ir yra kenkėjiška programa.
- Sąraše atsiranda programų, kurių nediegėte.
- Antivirusinė išsijungė pati arba neleidžia atsidaryti savo lango – tai vienas iš aiškiausių ženklų.
- Draugai gauna iš jūsų žinutes, kurių nerašėte.
- Failai nebeatsidaro arba pakeisti jų plėtiniai – tai jau išpirkos reikalaujanti programa.
Vienas požymis dar nieko nereiškia: kompiuteris lėtėja ir dėl pilno disko ar senos aparatūros. Bet keli iš karto – jau rimta.
Žingsniai teisinga tvarka
- Atjunkite kompiuterį nuo interneto. Taip sustabdote duomenų siuntimą ir plitimą į kitus namų įrenginius.
- Nepradėkite nuo slaptažodžių keitimo tame pačiame kompiuteryje. Jei jame veikia klavišų sekimo programa, naujus slaptažodžius sužinos taip pat. Keiskite juos iš kito įrenginio.
- Paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu, jei įprastai jis vos veikia. Šiame režime paleidžiama tik būtiniausia, todėl dalis kenkėjiškų programų tiesiog neįsijungia.
- Išvalykite laikinuosius failus. „Windows“ tam turi Disk Clean-Up. Kenkėjiškos programos dažnai slepiasi būtent ten, o patikra po valymo praeina greičiau.
- Paleiskite pilną patikrą. Ne greitą, o pilną. Jei antivirusinės nėra, įdiekite ją – tam pakanka 30 dienų bandomosios versijos.
- Pašalinkite rastas grėsmes ir perkraukite kompiuterį. Po to paleiskite patikrą dar kartą – dalis kenkėjiškų programų atsistato po pirmo šalinimo.
- Atnaujinkite sistemą ir programas. Užkratas dažniausiai atėjo per neužtaisytą spragą, ir neatnaujinus ji lieka atvira.
- Pakeiskite svarbiausius slaptažodžius – pašto, banko, socialinių tinklų. Pradėkite nuo pašto: per jį atkuriami visi kiti.
- Įjunkite dviejų veiksnių patvirtinimą ten, kur jis galimas.
Kai sistema visai neįsijungia
Pasitaiko, kad kompiuteris neužsikrauna arba antivirusinė neįsidiegia – kenkėjiška programa tam trukdo. Tada padeda gelbėjimo diskas: kitame kompiuteryje paruošiama USB laikmena, iš jos paleidžiamas kompiuteris ir patikra vyksta neįjungiant užkrėstos sistemos. „Kaspersky“ tokį įrankį platina nemokamai.
Dažniausia klaida
Skubotas sistemos perdiegimas. Jis tikrai pašalina problemą, bet kartu ir įrodymus, ir dažnai duomenis. Prieš tai bent jau pabandykite patikrą – daugeliu atvejų to pakanka.
Antra klaida – atkurti failus iš atsarginės kopijos į dar neišvalytą sistemą. Tada viskas užsikrečia iš naujo.
Kad nepasikartotų
- Programas atsisiųskite tik iš gamintojo svetainės arba oficialios parduotuvės.
- Nespauskite priedų ir nuorodų iš netikėtų laiškų.
- Nekiškite į kompiuterį rastų ar svetimų USB laikmenų.
- Sistemą ir naršyklę atnaujinkite laiku.
- Svarbiems failams – atsarginė kopija atskirai nuo kompiuterio.
Kai patys nesusitvarkote
Jei grėsmė grįžta arba failai užšifruoti, verta kreiptis į specialistą. „Kaspersky Premium“ licencijoje tokia pagalba jau įskaičiuota – „Kaspersky“ specialistas prisijungia nuotoliniu būdu, patikrina kompiuterį ir pašalina užkratą.