Programų atsisiuntimas
Diegimo failai yra nemokami. Programą įdiekite, o po to įveskite licencijos raktą, kurį gavote el. paštu.
Jei rakto neradote – patikrinkite šlamšto aplanką arba skambinkite +370 676 10000.
Jei kompiuteryje jau veikia senesnė „Kaspersky“ versija, jos šalinti nereikia – žiūrėkite, kaip aktyvuoti kodą.
Namų vartotojams
Pilki mygtukai reiškia, kad nuoroda dar ruošiama. Dalis mygtukų atveria „Kaspersky“ svetainę arba programėlių parduotuvę – ten programa visada naujausia. Reikia jos dabar? Skambinkite +370 676 10000.
Verslo klientams
„Kaspersky Next“ (EDR Foundations, EDR Optimum, XDR Expert) diegimo failai atsisiunčiami iš jūsų „Kaspersky“ valdymo konsolės. Jei reikia pagalbos – skambinkite +370 676 10000.
Kaip įdiegti ir aktyvinti
Keturi žingsniai. Daugiau nieko daryti nereikia.
- Pašalinkite senąją antivirusinę programą. Dvi apsaugos programos viename kompiuteryje trukdo viena kitai ir dažnai stabdo sistemą. Tai dažniausia diegimo klaida.
- Atsisiųskite failą pagal savo produktą iš sąrašo aukščiau ir paleiskite jį. Diegimo programa pati parsisiunčia naujausią versiją, todėl failas nedidelis.
- Įveskite aktyvacijos kodą iš mūsų el. laiško. Kodas atrodo taip: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
- Susikurkite arba prisijunkite prie „My Kaspersky“ paskyros. Joje matysite, kada baigiasi licencija, ir galėsite ją perkelti į kitą įrenginį.
Dažni klausimai apie diegimą
Pamečiau aktyvacijos kodą.
Kodas visada lieka mūsų atsiųstame el. laiške. Jei laiško nerandate, parašykite mums nurodę užsakymo numerį arba el. paštą, kuriuo pirkote – atsiųsime pakartotinai.
Nusipirkau naują licenciją, bet senoji dar galioja.
Nieko neprarasite. Naują kodą galima iš anksto išsaugoti „My Kaspersky“ paskyroje – programoje spauskite profilio piktogramą, prie licencijos informacijos pasirinkite tris taškelius ir „Išsaugoti aktyvacijos kodą“. Naujoji licencija įsijungs tada, kai baigsis dabartinė. Nepanaudotas kodas galiojimo termino neturi.
Noriu perkelti apsaugą į kitą kompiuterį.
Pašalinkite programą iš seno įrenginio ir įdiekite naujame su tuo pačiu kodu. Licencija skaičiuoja vienu metu aktyvių įrenginių skaičių, o ne diegimų.
Turiu ir Windows, ir telefoną.
Ta pati licencija tinka Windows, macOS, Android ir iOS – tereikia įdiegti programą kiekviename įrenginyje ir įvesti tą patį kodą.
Diegimo failas nepasileidžia arba jį blokuoja naršyklė.
Failai yra originalūs gamintojo diegimo failai. Jei naršyklė perspėja, pasirinkite „Išsaugoti“ ir paleiskite failą iš atsisiuntimų aplanko. Jei nepavyksta – parašykite mums, padėsime.
Techninė pagalba lietuviškai: +370 676 10000, darbo dienomis 9–17 val.