Programmu lejupielāde
Instalēšanas faili ir bezmaksas. Instalējiet programmu un pēc tam ievadiet licences atslēgu, ko saņēmāt e-pastā.
Ja atslēgu neatradāt – pārbaudiet surogātpasta mapi vai zvaniet +370 676 10000.
Ja datorā jau darbojas vecāka „Kaspersky“ versija, tā nav jānoņem – skatiet, kā aktivizēt kodu.
Mājas lietotājiem
Pelēkās pogas nozīmē, ka saite vēl tiek gatavota. Daļa pogu atver „Kaspersky” vietni vai lietotņu veikalu – tur programma vienmēr ir jaunākā. Vajadzīga tūlīt? Zvaniet +370 676 10000.
Uzņēmumiem
„Kaspersky Next“ (EDR Foundations, EDR Optimum, XDR Expert) instalācijas faili tiek lejupielādēti no jūsu „Kaspersky“ pārvaldības konsoles. Ja vajadzīga palīdzība – zvaniet +370 676 10000.
Kā instalēt un aktivizēt
Četri soļi. Vairāk nekas nav jādara.
- Noņemiet veco pretvīrusu programmu. Divas aizsardzības programmas vienā datorā traucē viena otrai un bieži palēnina sistēmu. Tā ir biežākā instalēšanas kļūda.
- Lejupielādējiet failu atbilstoši savam produktam no saraksta augstāk un palaidiet to. Instalēšanas programma pati lejupielādē jaunāko versiju, tāpēc fails ir neliels.
- Ievadiet aktivizācijas kodu no mūsu e-pasta vēstules. Kods izskatās šādi: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
- Izveidojiet „My Kaspersky“ kontu vai piesakieties tajā. Tajā redzēsiet, kad beidzas licence, un varēsiet to pārcelt uz citu ierīci.
Biežāk uzdotie jautājumi par instalēšanu
Pazaudēju aktivizācijas kodu.
Kods vienmēr paliek mūsu nosūtītajā e-pasta vēstulē. Ja vēstuli neatrodat, uzrakstiet mums, norādot pasūtījuma numuru vai e-pastu, ar kuru veicāt pirkumu, – nosūtīsim atkārtoti.
Iegādājos jaunu licenci, bet vecā vēl ir derīga.
Neko nezaudēsiet. Jauno kodu var iepriekš saglabāt „My Kaspersky” kontā – programmā noklikšķiniet uz profila ikonas, pie licences informācijas izvēlieties trīs punktiņus un „Saglabāt aktivizācijas kodu”. Jaunā licence ieslēgsies, kad beigsies pašreizējā. Neizmantotam kodam nav derīguma termiņa.
Vēlos pārcelt aizsardzību uz citu datoru.
Noņemiet programmu no vecās ierīces un instalējiet jaunajā ar to pašu kodu. Licence skaita vienlaikus aktīvo ierīču skaitu, nevis instalāciju skaitu.
Man ir gan Windows, gan tālrunis.
Tā pati licence der Windows, macOS, Android un iOS – atliek instalēt programmu katrā ierīcē un ievadīt to pašu kodu.
Instalācijas fails nepalaižas vai to bloķē pārlūkprogramma.
Faili ir oriģinālie ražotāja instalēšanas faili. Ja pārlūks brīdina, izvēlieties „Saglabāt” un palaidiet failu no lejupielāžu mapes. Ja neizdodas – uzrakstiet mums, palīdzēsim.
Tehniskais atbalsts lietuviešu valodā: +370 676 10000, darba dienās 9–17.