Обновлено 2 ноября 2026 г.
Перед чёрной пятницей и Рождеством попыток мошенничества становится намного больше. Причина простая: люди торопятся, ждут много посылок и привыкли к необычным предложениям.
Как выглядит обман
Поддельный магазин. Сайт выглядит аккуратно, цены вдвое ниже, товара «осталось 2 штуки». После оплаты — тишина.
Поддельное уведомление о посылке. «Ваша посылка задержана, оплатите 1,99 €». Сумма специально маленькая — чтобы вы не задумывались. Цель не эти два евро, а данные вашей карты.
Поддельное письмо от банка. Просит «подтвердить» платёж, войдя на страницу, похожую на банковскую.
Объявление в соцсети. Дефицитный товар продаётся дёшево, а оплатить просят переводом частному лицу или через приложение для переводов друзьям.
Что проверить перед оплатой
- Адрес в браузере — действительно ли это тот домен, а не похожий с лишней буквой. Замочек в адресной строке означает лишь зашифрованное соединение, а не честного продавца: он есть и у поддельных магазинов.
- Есть ли на сайте реквизиты компании: название, регистрационный код, адрес. Код компании можно за полминуты проверить в государственном реестре предприятий (в Литве — в Центре регистров).
- Реалистична ли цена. Если вдвое дешевле, чем везде, — для этого обычно есть причина.
- Можно ли связаться по телефону, а не только через форму. Работающий номер — серьёзное отличие.
- Не написаны ли все отзывы в одном стиле и не оставлены ли все на одной неделе.
- Нет ли в тексте странного перевода и орфографических ошибок — поддельные магазины часто создаются автоматически.
- Понятно ли написано, как вернуть товар и в какой срок.
Как платить безопаснее
Платите картой, а не банковским переводом — платёж по карте можно оспорить. Не сохраняйте данные карты в незнакомых магазинах. И никогда не вводите данные по ссылке из письма: откройте сайт магазина сами.
- Карта — лучший вариант, потому что для неё действует процедура оспаривания платежа.
- Перевод частному лицу — худший. Вернуть деньги практически невозможно.
- Виртуальная карта с небольшим лимитом — удобное решение для покупок в незнакомых магазинах.
Серьёзный магазин никогда не просит фото документа, PIN-код карты или данные для входа в интернет-банк. Если просит — закройте страницу.
Если вы уже заплатили мошенникам
- Сразу звоните в банк и блокируйте карту.
- Попросите начать процедуру оспаривания платежа — чем раньше, тем больше шансов.
- Сохраните всё: объявление, переписку, подтверждение платежа, адрес сайта.
- Сообщите в полицию.
- Если вы вводили данные для входа в банк — смените пароль и проверьте компьютер.
Чем поможет техника
Защита платежей открывает сайт банка в защищённом режиме, а защита от мошеннических сайтов не даёт открыться поддельному магазину. Обе функции есть во всех планах для дома. Подробнее о фишинговых письмах — в отдельной статье.
Защита платежей и защита от поддельных магазинов работают уже в плане Standard. Plus дополнительно даёт VPN для покупок в публичных сетях, а Premium — защиту до 20 устройств для всей семьи.